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Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell’art.13 Regolamento Europeo n.679 del 2016

In questa pagina vi rendiamo le informazioni riguardo i diritti, l'utilizzo e la conservazione dei dati sul sito web https://www.tettamanzicalzature.it (d'ora in poi, più brevemente, il Sito). L'utente che fornisce i suoi dati verrà d'ora in poi nominato come l'interessato.

 

Titolare del trattamento

I dati identificativi, gli estremi societari e di contatto del titolare del trattamento dei dati ad ogni effetto di legge sono i seguenti:

Tettamanzi calzature srl

Via Concordia 2

20838 Renate (MB)

 

Finalità del trattamento

I dati sono raccolti per dare seguito alle richieste di informazioni o servizi richiesti dell'interessato che ha inviato i suoi dati. Si ricorda che i dati possono anche essere trattati per una o più delle seguenti finalità:

dare seguito all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte;

adempiere ad obblighi di legge o regolamenti.

Si ricorda che per il trattamento e la conservazione di dati che non richiedono l'identificazione dell'interessato, non sono soggetti agli obblighi di conservazione, accesso, rettifica e cancellazione.

 

Richiesta di informazioni

Dati:                                                       Nome, cognome, telefono, email

Utilizzo:                                 Contattare l'interessato per soddisfare la richiesta inoltrata

Periodo di Conservazione:                In assenza di riscontri attivi da parte dell'interessato, i dati saranno conservati 12 mesi

 

E-commerce

Dati:                                                       Dati di recapito e fatturazione, telefono e email

Utilizzo:                                                 Dare seguito all'ordine/acquisto eseguito dall'interessato, ed eventuali comunicazioni informative circa lo stato dell'ordine.

Periodo di Conservazione:                In assenza di riscontri attivi da parte dell'interessato, i dati saranno conservati 10 anni per gestione fiscale/amministrativa, 24 mesi per marketing

Destinatari dei dati:                            I dati non saranno comunicati ad altri soggetti, ovvero non verranno ceduti a terzi per nessuna attività, né saranno oggetto di diffusione.

 

Modalità di trattamento e conservazione

I dati verranno trattati con le seguenti modalità:

raccolta dati in apposito database;

registrazione ed elaborazione su supporto cartaceo e/o informatico/digitale;

tutti i dati sono protetti attraverso l'uso di antivirus, firewall e protezione attraverso password.

 

Diritti dell'interessato

Ai sensi ai sensi degli art. 15-20 del GDPR vi segnaliamo che i vostri diritti in ordine al trattamento dei dati:

Accesso ai dati. L'interessato ha diritto a conoscere, mediante accesso gratuito, l'esistenza e le categorie di dati conservati che sono oggetto di trattamenti; le finalità di tali trattamenti, eventuali destinatari terzi di tali dati, il periodo di conservazione, l'eventuale utilizzo ai fini di profilazione; l'origine di tali dati.

In caso il numero di richiesto o l'onere per soddisfare la richiesta lo richieda, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi.

Rettifica dei dati. L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la rettifica o l'integrazione dei dati personali inesatti o incompleti.

Cancellazione dei dati. L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la cancellazione dei dati personali che lo riguardano.

Portabilità dei dati. In caso il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, l'interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del trattamento cui li ha forniti.

Reclamo a un'autorità di controllo. L'interessato ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, che in Italia è il Garante per la protezione dei dati personali http://www.garanteprivacy.it/

Per l'esercizio dei diritti sopra elencati è sufficiente contattare il titolare del trattamento attraverso i dati di contatto indicati all'inizio di questa pagina. Fa eccezione l'ultimo punto in elenco, per il quale ovviamente va contattato direttamente il Garante.

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I nostri termini

 

 

CONDIZIONI DI VENDITA AI SENSI DEL D.lgs. 22/5/1999, n. 185 SUI CONTRATTI A DISTANZA.

 

I rapporti commerciali di compravendita sul sito tettamanzicalzature.it sono regolati dalle presenti condizioni:

 

1. SOGGETTI

Fornitore:             Tettamanzi calzature srl

Via Concordia 2

20838 Renate (MB)

Partita Iva 02812350961

Cliente:                 il soggetto (impresa, professionista, consumatore privato, etc.) identificato dai dati inseriti all'atto dell’ordine di acquisto registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali ed in proposito valgono le garanzie di cui al successivo articolo 11.

 

2. OGGETTO DEL SERVIZIO

Tramite il servizio e-commerce, tettamanzicalzature.it (Fornitore) mette a disposizione del Cliente una vetrina virtuale dalla quale è possibile visionare ed acquistare prodotti.

 

Art. 3. NATURA DEL RAPPORTO E CASI DI NON APPLICABILITÀ DELLE NORME A TUTELA DEI CONSUMATORI

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa fornendo la propria Partita IVA non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e artt 1469 bis e segg. c.c.

 

4. PREZZI

Salvo diversa indicazione scritta tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA inclusa" ed espressi in Euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura di acquisto (carrello) nel momento stesso dell'inoltro dell'ordine al Fornitore. I prezzi possono variare senza necessità di alcun preavviso.

 

5. PAGAMENTO

Sono disponibili due modalità di pagamento:

5.1 Pagamento PayPal

Scegliendo il metodo di pagamento PayPal il cliente può pagare direttamente tramite il Suo conto PayPal, ove ne disponga, oppure utilizzando una delle carte di credito supportate dal circuito PayPal.

5.2 Bonifico Bancario

Scegliendo il metodo di pagamento Bonifico Bancario il cliente invia automaticamente una richiesta d’ordine. Tale richiesta d’ordine viene confermata da una e-mail inviata dal servizio clienti, contenente i nostri dati bancari, in seguito alla quale la merce viene appartata in attesa dell'accredito sul nostro conto da parte del cliente per l'intero ammontare dell'ordine. Si richiede al cliente di inviare ricevuta del bonifico via e-mail a info@tettamanzicalzature.it entro 72 ore (3 giorni) dalla ricezione della conferma d’ordine. Trascorsi, senza riscontro, i termini appena indicati, in assenza di regolare pagamento, Tettamanzi calzature provvederà alla cancellazione dell’ordine stesso.

Per l'inoltro del Bonifico Bancario dovranno essere utilizzate le seguenti coordinate:

Beneficiario:        Tettamanzi calzature srl

Banca:                    Intesa Sanpaolo spa

IBAN:                      IT 89 F 03069 32521 1000 0000 9007

Nella causale del pagamento dovrà essere sempre indicato il numero dell'ordine così come indicato nell'e-mail di conferma ricevuta al momento dell'inoltro.

 

6. ORDINI DI ACQUISTO

Il Cliente può inoltrare ordini di acquisti presso il Fornitore solo con la contestuale accettazione delle presenti condizioni di vendita. L’ordine di acquisto può essere eseguito in modalità “ospite”, senza obbligo di registrazione al sito, o in modalità “cliente registrato”, procedendo alla propria registrazione mediante la creazione di un account personale, generando nome utente e password (per l'accesso alle aree protette del sito).

L’assortimento dei prodotti presenti sul sito riflette la disponibilità dei prodotti nei negozi fisici e magazzini di Tettamanzi calzature srl. Ordini o prenotazioni per prodotti non disponibili, in tutto o in parte, verranno gestiti previo avviso e indicazioni al cliente. Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e contiene l'indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati, gli oneri di spedizione e confezionamento dei singoli prezzi iva inclusa in Euro, il riepilogo costi totale indicato in Euro. Il Cliente accetta che le comunicazioni inviate dal Fornitore ed inerenti l'ordine da questi ricevuto avvengano in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web. In proposito valgono le comunicazioni di cui al successivo articolo 13.

 

7. SPEDIZIONI E CONSEGNE

Il Fornitore effettua le spedizioni al Cliente con corrieri espressi e la merce viaggia in porto franco con spese e rischi del trasporto a integrale carico del Cliente stesso. Tali spese e altri oneri eventualmente connessi al trasporto e/o alla spedizione dei prodotti sono conteggiate e dettagliate nella conferma d'ordine e nella fattura di acquisto.

7.1 Termine di decadenza per far valere le difformità. Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio il Cliente dovrà verificare l'integrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio. In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente far annotare esattamente le stesse sul documento accompagnatorio a pena di decadenza di far valere i propri diritti in proposito. Il Cliente dovrà denunciare la sussistenza di vizi della fornitura nel termine di decadenza di 10 giorni dalla data di consegna degli articoli, mediante lettera raccomandata, ai sensi del D.Lgs. 185/99, obbligandosi in ogni caso alla conservazione degli stessi, al fine di consentire al Fornitore le verifiche sull'entità dei vizi riscontrati. Decorso detto termine, gli articoli dovranno considerarsi accettati. In proposito valgono le comunicazioni di cui al successivo articolo 9.

 

8. TERMINI INDICATIVI DI CONSEGNA

I tempi indicativi per la consegna al Cliente sono stabiliti in 3/5 giorni lavorativi e decorrono dalla data di conferma d'ordine inviata da tettamanzicalzature.it al Cliente.

 

9. DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente può esercitare il diritto di recesso (e recedere dal contratto per qualunque motivo) entro 14 giorni dalla data di consegna della merce. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.

PROCEDURA DI RESO

Vedi sezione Resi e Rimborsi

CONDIZIONI DI RESO

Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto, e completa in tutte le sue parti (compresi imballo, etichette, eventuale documentazione e dotazione accessoria);

2. Per limitare danneggiamenti alla confezione originale raccomandiamo di non utilizzarla come imballaggio esterno suggerendo di riutilizzare l’imballaggio originale di spedizione (è proibita l’applicazione di etichette o nastri adesivi sulla confezione originale del prodotto);

3. La spedizione, fino all’arrivo nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;

4. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente;

Tettamanzi calzature non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate. Non verranno ritirati in nessun caso pacchi in contrassegno né in porto assegnato.

RIMBORSO AL CLIENTE

Conformemente all'art. 67, IV comma, Codice del Consumo, solo dopo la ricezione del/i prodotto/i e solo dopo aver verificato positivamente il rispetto dei termini e delle modalità per l'esercizio del diritto di recesso nonché la integrità dei prodotti, Tettamanzi calzature procederà, nel minor tempo possibile, e, in ogni caso, entro trenta giorni dalla data in cui Tettamanzi calzature è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso, al rimborso delle somme pagate dall'utente. L'importo del rimborso sarà comunicato via e-mail e accreditato sul mezzo o la soluzione di pagamento utilizzato/a per l'acquisto. Verrà comunque rimborsata la sola somma pagata per il prodotto comprato e non per la spedizione dello stesso da Tettamanzi calzature al cliente.

QUANDO DECADE IL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso decade nei casi in cui Tettamanzi calzature accerti:

1. Il danneggiamento del prodotto o qualsiasi segno di usura che ne comprometta la rimessa in vendita;

2. La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;

3. L’assenza di elementi integranti del prodotto;

 

10. GARANZIE SUI PRODOTTI

Il Cliente accetta, al momento dell'acquisto, integralmente, le condizioni di garanzia commerciale e assistenza eventualmente offerte dai produttori degli articoli acquistati che possono essere indipendenti dal volere del Fornitore il quale pertanto non risponde di tali condizioni di garanzia e assistenza.

 

11. GARANZIE PRESTATE DAL CLIENTE

11.1 Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità inerente e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche a mezzo e-mail, di ogni variazione dei dati forniti. In proposito valgono le comunicazioni di cui al successivo articolo 13.

11.2 Al momento della registrazione, vengono attribuiti al Cliente un nome utente (User-ID) e la password, per l'accesso alle aree protette del sito, il cui uso congiunto identificherà il Cliente stesso in maniera univoca e consentirà a quest'ultimo di effettuare acquisti.

11.3 Il Cliente è informato del fatto che gli ordini di acquisto emessi mediante l'uso congiunto del nome utente, password sono validi e vincolanti e che la disponibilità di entrambe da parte di terzi consentirebbe a questi ultimi di emettere ordini regolari che vincolano il Cliente, identificato da nome utente e password, ad accettare il ricevimento della merce ordinata e al pagamento di quanto dovuto.

11.4 Il Cliente è tenuto a conservare sia il nome utente che le password con la massima diligenza, mantenendoli entrambe segreti per tutta la durata del rapporto con il Fornitore. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo e-mail valido al fine di permettere al Fornitore l'inoltro delle conferme di ordine ed ogni eventuale comunicazione.

11.5 Il Cliente si impegna a notificare immediatamente e comunque per iscritto al Fornitore l'eventuale furto, smarrimento o perdita della password.

11.6 Il Fornitore si riserva la facoltà di non attivare o di sospendere il servizio in qualsiasi momento qualora i dati forniti risultassero errati o non esistenti.

11.7 Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del D.Lgs 185/99.

 

12. LIMITAZIONI DELLE RESPONSABILITÀ

12.1 Qualunque informazione relativa ai prodotti venduti dal Fornitore si basa esclusivamente sui dati pubblicati e resi noti dai rispettivi produttori, pertanto il Fornitore medesimo non è responsabile per la corrispondenza della merce venduta alle specifiche pubblicate sul sito ilmondodidany.it così come su ogni altra pubblicazione (periodici, siti Internet, cartellonistica pubblicitaria ecc).

12.2 Il Fornitore declina inoltre ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

12.3 In nessun caso il Fornitore potrà essere ritenuto responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi per danni indiretti o consequenziali, perdite di produzione, costi subiti o mancati profitti derivanti da ritardata o mancata consegna del prodotto o a seguito della mancata esecuzione del Contratto per cause ad esso non imputabili, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

 

13. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

13.1 Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi on-line (comprese quelle relative agli ordini di acquisto) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico e-mail (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico. Il Cliente è informato e accetta che il Fornitore tenga archivio dei file log sui propri sistemi inerenti alla tracciabilità delle operazioni di preventivazione e passaggio ordine e ne riconosce la validità al fine di ricostruzione eventuale dei rapporti posti in essere.

13.2 Sulla base di tale legittimità dei sistemi informatici di trasmissione, e per corrispondere alle esigenze di razionalizzazione e semplificazione delle procedure di contabilizzazione, il Cliente accetta che il Fornitore invii la fattura via posta elettronica (legge Iva, art. 21, comma 1, del Dpr n. 633/72). L'emissione della fattura si considera effettuata all'atto della trasmissione della stessa. La fattura s'intenderà ricevuta nel momento in cui i dati in essa contenuti pervengono alla casella e-mail del Cliente, e comunque, non oltre il quinto giorno dalla trasmissione dei dati stessi da parte di aversashoes.com.

 

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Tutte le comunicazioni o gli eventuali reclami del Cliente nei confronti di Tettamanzi calzature relativamente ai Contratti d’Acquisto dovranno essere indirizzate al Servizio Clienti scrivendo a info@tettamanzicalzature.it

 

FORO COMPETENTE

Il Contratto d’Acquisto tra il Cliente e Tettamanzi calzature s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente l’Autorità Giudiziaria di Milano.